Podcast de TecnoSoluciones.com

 ¿Sabe usted lo que es un Centro de Soporte al Cliente y como puede ayudarle al crecimiento de su organización y sus ventas?. Este programa describe las diferentes tecnologias y aplicaciones de negocios en internet disponibles para dar soporte tecnico-comercial de pre y post-venta, incluyendo los sistemas de atencion en linea, manejo de tickets de soporte, bases de datos del conocimiento, call centers basados en centrales de telefonia a traves de Internet (VoIP) y mas.

 ¿Conoce usted la diferencia entre la Invencion y la Innovacion?. Las empresas innovadoras logran posicionarse mejor en el mercado y garantizar asi un mayor crecimiento en los negocios. Conozca en este programa las diferencias entre la invencion y la innovacion y como las soluciones de negocios en la internet le permitiran a su empresa innovar en la atencion al cliente, comercializacion, mercadeo, soporte tecnico, automatizacion de su fuerza de ventas y mucho mas.

 ¿Cuánto le cuesta conseguir un nuevo cliente y cuanto le dura mantenerlo?, ¿Cómo influye la fidelidad de sus clientes en su crecimiento y rentabilidad?, ¿Cuáles son las etapas en la relación con sus clientes?. Escuche este programa radial y conocerá sobre estos aspectos así como sobre las soluciones de negocios en internet que le pueden ayudar en el éxito de su empresa.

¿Sabe usted que significa la Sindicación de Contenidos?. ¿Pierde mucho tiempo diariamente visitando medios de comunicación en Internet?. ¿Hace uso de un dispositivo móvil con capacidad de reproducción de audio y/o video y quiere que se recargue con los contenidos de su preferencia en forma automática?. Conozca esto y mucho más escuchando este programa radial.

¿Sabe usted cuales son las diferencias entre un Sitio Web y un Portal Web?. ¿Requiere su organización de sun Sitio Web o de un Sistema Avanzado de Administración de Contenidos?. Para conocer estas respuestas escuche este episodio de Negocios en Internet.

 Sabe usted cuales son los elementos para lograr la excelencia en cuanto a sus servicios al cliente. Conozca en este programa los elementos fundamentales para un excelente servicio al cliente así como las herramientas en Internet para apoyar estas estrategias.

 Conozca en este programa cuales son las etapas de los procesos de Iniciativas de eBusiness en las empresas (Experimentación, Estructuración, Ejecución e Integración). A su vez, conozca los errores típicos al tratar de implantar una iniciativa de eBusiness en su organización de tal forma que pueda evitarlos.

 El liderazgo en los negocios y las empresas comienza por el liderazgo de su gente. El acceso a la riqueza es proporcional al conocimiento aplicado que tengamos. Conozca en este programa cuales deben ser las características de la empresa del siglo 21 así como de los emprendedores que deben conducirlas.

 En este episodio de nuestro PodCast usted podrá conocer acerca de los fundamentos básicos de la seguridad en internet y en el uso de sistemas y redes en general. Un adecuado aseguramiento de sus redes haciendo uso de herramientas y metodologías especializadas le permitirán manejar sistemas más confiables.

 Conozca en este programa las aplicaciones de negocios en internet asociadas a las áreas gerenciales de Recursos Humanos y Servicios.
En Recursos Humanos (Capital Humano, Capacitación): Gerencia del Conocimiento, Repositorios Centralizados de Información, Capacitación Profesional En Línea.

En Servicios (Soporte Técnico, Telecomunicaciones, Proyectos, Equipos de Trabajo): Soporte al Cliente (HekpDesk), Base de Datos del Conocimiento, Inventario de Hardware y Software, Central Telefónica Inteligente, Manejo de Mensajería de Voz, Fax por Email, Call Center, Control de Proyectos, Asignación y Planificación de Recursos, Coordinación de Grupos de Trabajo, Manejo de Contactos, Citas, Pendientes, Calendario, Cliente de Correo, Seguridad de Redes.

Conozca en este programa las aplicaciones de negocios en internet asociadas a las áreas gerenciales de Administración, Mercadeo y Ventas.
En Administración (Departamentos de Finanzas, Logística, Contabilidad, Compras, Calidad):Planificación de Recursos Empresariales (ERP), Procesos Analíticos en Línea (OLAP), Manejo de Pedidos, Control de Proveedores (Cuentas por Pagar), Control de Clientes (Cuentas por Cobrar), Control de Costos de Manufactura, Contabilidad, Manejo de Inventarios, Bancos, Reportes Administrativos, Procura Automatizada (eProcurement), Licitaciones En Línea, Clasificación de Documentos, Administración de Contenidos, Foros de Discusión, Minería de Datos, Seguimiento de Despachos, Control de Inventarios.
En Mercadeo y Ventas (Departamentos de Ventas, Mercadeo, Publicidad, R. Públicas, Comercialización, Atención al Cliente): Comunicaciones Corporativas, Galerías de Multimedios, Calendario de Eventos, Directorios de Enlaces, Administración de relaciones con clientes, Automatización de la Fuerza de Ventas, Herramientas de Inteligencia de Negocios, Integración a Telefonía por Computadores, Manejo de Campañas de Mercadeo En Línea, Catálogos Digitales, Carrito de Compra, Colocación de Pedidos, Herramientas de Mercadeo, Vitrina/Mostrador Virtual.

¿Sabe usted los detalles que hay que tener en cuenta para hacer sus compras por Internet?. ¿Sabe como pagar a sus proveedores por Internet con moneda local o internacional?. ¿Es Venezolano(a) y no sabe como adquirir su cupo y validar el uso de tarjetas de crédito para pagar en Dólares por Internet?. Conozca esto y mucho más en este programa.